{"id":1760,"date":"2026-05-26T14:08:19","date_gmt":"2026-05-26T14:08:19","guid":{"rendered":"https:\/\/mobivention-lottery-solutions.com\/operations-managed-service"},"modified":"2026-06-25T16:03:25","modified_gmt":"2026-06-25T16:03:25","slug":"operations-managed-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wp7.mobivention-lottery-solutions.com\/de\/dienstleistungen\/operations-managed-service","title":{"rendered":"Operations & Managed Service"},"content":{"rendered":"\n
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Operations & Managed Service<\/p>\n\n\n\n

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Ihre Lotteriesysteme, die rund um die Uhr laufen \u2013 damit Sie sich keine Sorgen machen m\u00fcssen<\/h1>\n\n\n\n

WLA SCS 2024 zertifizierter Betrieb \u2013 Informationssicherheit als Mehrwert, nicht nur als Compliance-H\u00e4kchen<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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6,000+<\/p>\n\n\n\n

Ger\u00e4te in Produktion<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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9+<\/p>\n\n\n\n

Jahre Retail Erfahrung<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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\u00dcbersicht der Betriebsservices<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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SERVICE 01<\/p>\n\n\n\n

Cloud-Server-Betrieb:<\/h3>\n\n\n\n

Skalierbare, DSGVO-konforme Cloud-Infrastruktur auf gemieteten Servern<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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SERVICE 02<\/p>\n\n\n\n

MDM und Ger\u00e4teverwaltung:<\/h3>\n\n\n\n

Fernzugriff, stille Updates, Firmware-Verteilung, Kiosk-Modus-Steuerung, gestaffelte Rollouts<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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SERVICE 03<\/p>\n\n\n\n

24\/7 \u00dcberwachung:<\/h3>\n\n\n\n

Heartbeat-\u00dcberwachung aller Ger\u00e4te, automatischer Neustart bei Fehlern, KI-basierte Status\u00fcberwachung (Digital Signage)<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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SERVICE 04<\/p>\n\n\n\n

Incident Management:<\/h3>\n\n\n\n

Fehlerprotokolle, Absturzberichte, strukturierter Eskalationsprozess<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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SERVICE 05<\/p>\n\n\n\n

Updates und Wartung:<\/h3>\n\n\n\n

Laufende Softwarewartung als monatliche Pauschale, Sicherheitspatches, OS-Update-Kompatibilit\u00e4t<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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SERVICE 06<\/p>\n\n\n\n

Dokumentation:<\/h3>\n\n\n\n

Installations- und Bedienungsanleitungen, Schulungsmaterialien auf Anfrage<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Sicherheit und Zertifizierungen \u2013 das st\u00e4rkste Signal des Vertrauens<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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ISO 27001<\/h3>\n\n\n\n

Informationssicherheits-Managementsystem<\/p>\n\n\n\n

Alle Betriebsprozesse konform.<\/p>\n\n\n\n

PDF Download<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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WLA SCS 2024<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Sicherheitskontroll-standard der World Lottery Association<\/p>\n\n\n\n

Obligatorischer Nachweis f\u00fcr Lotterie-Datenverbindungen.<\/p>\n\n\n\n

PDF Download<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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ISO 9001<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Qualit\u00e4tsmanagement System<\/p>\n\n\n\n

Gleichbleibende Servicequalit\u00e4t in Entwicklung und Betrieb.<\/p>\n\n\n\n

PDF Download<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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GDPR<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Datenschutz-Grundverordnung<\/p>\n\n\n\n

Datenminimierung, Vertraulichkeit, Integrit\u00e4t und Verf\u00fcgbarkeit von Kundendaten<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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PEN-Testing<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Sicherheitstests <\/p>\n\n\n\n

Regelm\u00e4\u00dfige Sicherheitsaudits durch zertifizierte Experten<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Service-Levels und SLA<\/strong><\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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Standard SLA<\/h3>\n\n\n\n
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